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Nuevo modelo Inbound: del embudo de ventas al ciclo inbound

Desde sus comienzos, el término Inbound ha estado ligado al funnel o embudo de ventas, al representar el proceso por el cual los usuarios desconocidos, van pasando fases hasta llegar a la conversión como clientes. Un modelo tal vez muy centrado en la parte de marketing y no tanto en la de ventas y de servicio al cliente, ya que gran parte de los esfuerzos se destinan a la parte alta y media del embudo, para que entre el mayor número de leads y de esa manera gestionar más contactos cualificados. El cliente era el resultado del esfuerzo de las

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